Форма сотрудничества между юридически и финансово независимыми сторонами (компаниями и / или физическими лицами), в рамках которой одна сторона (франчайзер), владеющая успешным бизнесом, известной торговой маркой, ноу-хау, коммерческими тайнами, репутацией и прочими нематериальными активами, позволяет другой стороне (франчайзи) пользоваться этой системой на определенных условиях.
Основной обязанностью франчайзера является предоставление разрешения на торговую марку и передача знаний и опыта ведения этого бизнеса и поддержка партнера в течение всего периода продолжения действия Договора. Основной обязанностью франчайзи является соблюдение общих для всей сети стандартов деятельности предприятия и отчисления франчайзинговых платежей. Часто франчайзеры назначают также рекламные отчисления. Эти деньги используются в интересах всей сети: на маркетинговые исследования, разработку новых продуктов и рекламные кампании.